Términos y condiciones

Términos y condiciones de uso de penta-market.com

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Bienvenido a penta-market.com. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. Lea detenidamente los términos y condiciones antes de utilizar nuestra página web.

  • Registro de cuenta

Para utilizar ciertas funciones de nuestra página web, se le puede pedir que se registre para obtener una cuenta online. Usted es responsable de garantizar que toda la información proporcionada sea precisa y actualizada.

  • Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual en relación con la página web y su contenido son propiedad de penta-market.com. No se permite la reproducción, distribución o modificación del contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

  • Compra de productos

Al realizar una compra en penta-market.com, acepta que la información de su pedido sea procesada y utilizada para completar su pedido. Se aplicarán los términos y condiciones de venta vigentes al momento de la compra.

  • Cancelaciones y devoluciones

Consulte nuestra política de cancelación y devolución para conocer las condiciones que se aplican a las cancelaciones y devoluciones de productos. Aunque dispone de 14 días hábiles para la devolución de cualquier artículo.

  • Seguridad y privacidad

Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros usuarios. Consulte nuestra política de privacidad para obtener más información sobre cómo se procesa y utiliza su información.

  • Exclusión de garantías y responsabilidad

Penta-market.com no ofrece garantías explícitas o implícitas con respecto a la precisión, integridad, actualidad o idoneidad del contenido de nuestra página web. No seremos responsables por cualquier daño directo, indirecto o consecuente que surja del uso de nuestra página web.

  • Modificaciones de los términos y condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestra página web. Se le recomienda que revise estos términos y condiciones periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

  • Ley aplicable

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin considerar sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de Privacidad de Penta-market

En Penta-market, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos de los usuarios de nuestra tienda de informática, situada en España, y que lleva por nombre Penta-market.

Recopilación de Información Personal

Recopilamos información personal de nuestros clientes de diversas maneras, incluyendo, pero no limitado a:

Información de registro: Cuando los clientes se registran en nuestra tienda, se les puede solicitar que proporcionen información personal como nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono.

Información de compra: Cuando los clientes realizan compras en nuestra tienda, podemos recopilar información relacionada con la transacción, como los productos comprados, la cantidad, el precio y la información de pago.

Comunicación: Si los clientes se comunican con nosotros a través de correo electrónico, chat en vivo u otros medios de comunicación, podemos recopilar la información proporcionada durante la comunicación.

Uso de la Información Personal

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos:

Procesar y completar las transacciones de compra de los clientes, incluyendo la entrega de productos y la gestión de pagos.

Proporcionar a los clientes información sobre los productos, promociones y actualizaciones de nuestra tienda.

Mejorar y personalizar la experiencia del cliente en nuestra tienda, incluyendo la personalización de contenido y ofertas basadas en preferencias e intereses.

Proporcionar soporte y atención al cliente, incluyendo la respuesta a preguntas y resolución de problemas.

Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.

Compartir Información Personal

No compartimos la información personal de nuestros clientes con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Podemos compartir información personal con terceros proveedores de servicios que nos ayudan en la operación de nuestra tienda, como el procesamiento de pagos, la gestión de envíos y la atención al cliente. Estos proveedores de servicios están obligados a proteger la información personal de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

Cumplimiento legal: Podemos divulgar información personal en respuesta a una solicitud legal válida, como una orden judicial, una citación u otra solicitud gubernamental.

Protección de la Información Personal

Tomamos medidas para proteger la información personal de nuestros clientes y mantener su confidencialidad. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.

Derechos del Usuario

Los clientes tienen ciertos derechos en relación con su información personal, incluyendo el derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar la información personal que tenemos sobre ellos. Los clientes también tienen el derecho de optar por no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte. Para ejercer estos derechos, los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta Política de Privacidad.

Al utilizar penta-market.com, usted acepta estos términos y condiciones. Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestros términos y condiciones, comuníquese con nosotros a través de nuestra página de contacto.

Política de Cookies de Penta-market:

Nuestra web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y proporcionar un servicio personalizado. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el dispositivo del usuario cuando visita nuestra web. A continuación, se detallan los tipos de cookies que utilizamos y su finalidad:

  • Cookies Funcionales: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de la web y nos permiten recordar las preferencias del usuario, como la selección de idioma o la configuración de privacidad.

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El usuario puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador, incluyendo la opción de bloquear o eliminar las cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que algunas funcionalidades de la web pueden verse afectadas si se desactivan las cookies.

Al utilizar nuestra web, el usuario acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de cookies, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de los medios de contacto proporcionados en nuestra web.

Derecho de desestimiento.

El cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra de cualquier artículo adquirido en la tienda "penta-market.com" dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del artículo, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de correo electrónico a la dirección [email protected], indicando su nombre, dirección y número de pedido correspondiente.

Una vez recibida la notificación del cliente, se le proporcionará información sobre el proceso de devolución y sobre cómo proceder a la devolución del artículo.

La devolución del artículo deberá realizarse en perfecto estado, con su embalaje original y con todos sus accesorios y manuales incluidos. Los gastos de envío correspondientes a la devolución del artículo correrán por cuenta del cliente, salvo en caso de que el artículo devuelto presente defectos o haya sido enviado por error.

Una vez recibido el artículo devuelto, se procederá a la devolución del importe correspondiente mediante el mismo medio de pago utilizado por el cliente en la compra del artículo, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del artículo devuelto.

En caso de que el artículo devuelto no cumpla con los requisitos de devolución indicados anteriormente, la tienda "penta-market.com" se reserva el derecho a rechazar la devolución y no proceder a la devolución del importe correspondiente.

Este derecho de desistimiento no será aplicable a los artículos personalizados o fabricados a medida, ni a aquellos artículos que hayan sido desprecintados y no puedan ser devueltos por razones de higiene o de protección de la salud.

Actualizado a fecha: 12/05/2023

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